最近、「エンゲージメント」というキーワードを耳にする方も多くなっているかと思いますが、その「エンゲージメント」つまり、お客様との特別なつながり感、すなわち「きずな」をどうやって作り、強化していったらいいのでしょうか？

『顧客エンゲージメント超入門』では、「顧客エンゲージメントとは何か？」また、「顧客エンゲージメントをどのように構築するのか？」、エンゲージメント・フォーラムが考える「顧客エンゲージメントフロー」などが掲載されています。

　　　ぜひ、この機会にダウンロードしていただき、「顧客エンゲージメント」というものをしっかりと考えてみてはいかがでしょうか？

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